Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dream86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên dream86, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến yêu…

Áp dụng theo luật địa phươngBảo mật tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền chỉnh sửa điều khoảnHỗ trợ tiếng Việt
dream86 Quy định tài khoản và điều khoản dream86
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách dream86 thực hiện các cam kết này

Dream86 xây dựng điều khoản sử dụng dựa trên nguyên tắc rõ ràng và thực thi nhất quán. Mỗi thay đổi chính sách đều được thông báo và cập nhật tại trang này trước khi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của dream86 sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn; các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong khung chat.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu giải thích chính sách qua email. Thích hợp khi cần tài liệu bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dream86 để được hỗ trợ tài khoản và xác nhận các điều khoản liên quan đến thanh toán.

Những thắc mắc về điều khoản hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của dream86. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình đang sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường, chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký. Bạn có thể khiếu nại và yêu cầu xem xét lại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Tên tài khoản thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải khớp với tên đã đăng ký trên dream86. Giao dịch không khớp tên sẽ không được duyệt vì lý do bảo mật.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.