Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ dream86 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hay xóa dữ liệu ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dream86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho dream86, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính cho đến khi yêu cầu được xử lý xong.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của dream86. Ghi rõ họ tên và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem và gửi yêu cầu thay đổi thông tin trực tiếp.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dream86 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ kỹ thuật đến quy trình vận hành để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng — dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu…

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân — và mọi truy cập đều được ghi lại. Không ai trong đội ngũ được lấy thông tin của bạn ra ngoài hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dream86 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ chat hỗ trợ để chúng tôi khóa phiên đăng nhập cũ, kiểm tra lịch sử thiết bị và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản nhanh nhất có thể.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.